掲載価格について

 
本通販サイトの掲載価格は、市場の動向により常に変動いたします。
購入希望時の価格と実際のご注文時の価格に差異が生じる場合がございますが、何卒ご了承くださいませ。

ご注文方法

 
①お買い物かごに入れる
②お客様情報入力
③お支払い方法を選択
④ご注文内容の確認(ご注文を確定)
⑤ご注文完了後に自動送信メールが送信され、当社より別途ご連絡を差し上げます。
※48時間経過してもショップより注文完了メールが届かない場合はお問い合わせください。
 
 
※在庫切れの際は「カートに入れる」ボタンが非表示となるか、該当商品をカートに追加することが出来ません。商品によっては別途弊社よりご連絡を差し上げます。

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お支払方法

 

○クレジットカード

国際ブランド（VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX）のいずれかのロゴがついていれば、 発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
※クレジットカード決済不正利用防止のため、弊社では3Dセキュアを導入しております。(各クレジットカード会社毎にサービス名称は異なりますが、総称して「3Dセキュア」と呼ばれています。)
カード会社に登録されたパスワードが認証されない場合、お申込みが完了しません。(※この場合のパスワードとはクレジットカードの暗証番号とは異なります。)
3Dセキュアに関してご不明な点がある場合は、お使いのカード会社へお問い合わせください。
 
・分割/リボ払い対応可能
※お客様のクレジットカードの種類やクレジットカード会社の審査結果によってはご利用いただけない場合がございます。
 
※商品発送と同時に決済完了となります。(ご予約商品に関しましては、納品日が確定後に決済完了となり、商品到着前に引き落としが行われますのでご了承ください。)
 
『カード決済』は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社 の決済代行サービスを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
※決済時にエラーが発生する場合はこちら をご確認ください。 

○Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済ができます。
※ご注文確定と同時に即時決済が行われます。
※ご購入時にAmazonポイントはご利用いただけません。(Amazonギフト券は使用可能)
※Amazonポイントは付与されませんのでご注意ください。
※Amazon Pay利用の流れ、注意事項はこちら をご確認ください。
 

○楽天ペイ

※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
※ご注文確定と同時に即時決済が行われます。

• ご利用になれる楽天ペイはネットで支払う（オンライン決済）になり、アプリで支払う（スマホ決済）とは別になります。
• 楽天ペイご利用の際は楽天会員登録が事前に必要となります。
• 楽天ペイで決済した金額がご請求金額となります。
• ご購入時に指定した楽天ポイントの利用有無、および利用数は、変更も訂正も一切できません。
• ご購入時のご利用楽天ポイント数の確認は楽天ペイ利用履歴よりご確認ください。https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/
• 楽天ポイント全般に関するお問い合わせは弊社ではお客様のポイント自体を確認ができない為、楽天ペイまでお問合せください。https://checkout.faq.rakuten.net/form/inquiry  
• 楽天ポイント進呈時に弊社からメールやお電話等でのご連絡はいたしません。
• 楽天ポイントは、減額となる金額変更、キャンセル処理完了時に即時でご注文者様へ返還されます。ただし期間限定ポイントのポイント利用期限を過ぎている場合は、ポイントは失効扱いとなり返還されません。

※楽天ペイ利用の流れはこちら をご確認ください。
 

○PayPay

PayPayアカウントもしくはアプリを使用して決済ができます。
※50万円以上の商品にはご利用いただけません。
※システムの都合上、PayPay支払いは受注時に与信枠を確保している状態となり、納品日決定もしくは商品発送後にお支払い完了となります。
PayPay画面側でお支払い完了になるまではご注文金額分の残高が使用できませんので、他のお買い物の際はご注意ください。
※PayPayご利用の流れ、注意事項はこちら をご確認ください。
 

○銀行振込

【振込先】三菱UFJ銀行　やまびこ支店 普通　1295222　株式会社ピアノプラザ
【備考】恐れ入りますが、振り込み手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
 
ご入金確認後、商品をお送り致します。
ご契約後5日以内(休日除く)にご入金が確認できない場合は、当社よりご連絡差し上げキャンセルとさせていただきます。
お振込み時に金融機関より「ご利用明細書」が発行されます。こちらをもちまして領収書とさせていただきます。
 

○ショッピングローン

10回払いまでは金利手数料当社負担となります。 審査完了後、商品の出荷手続きを開始いたします。
金利手数料計算シミュレーションは下記URLから行えます。
・合計金額が50万円未満はこちら
・合計金額が50万円以上150万円未満はこちら
※ご注文後に当社指定の信販会社よりメールが送信されます。5日以内にお申込み下さい。
※ご注文時、備考欄にご希望の分割回数をご記入ください。
※月々のお支払い金額が3,000円以下になる回数はご指定いただけません。
※期日を過ぎても入力が無い場合は、キャンセルとさせていただきます。
 

○代金引換

商品お届けの際にドライバーに代金をお支払いください。(現金のみのお取り扱いとなります)
代引手数料はご購入金額により異なります。

 
※商品金額、配送料、手数料の合計が300,001円以上の商品およびメーカー直送品では代金引換がご利用いただけません。
※システムの都合上、表示価格が300,001円以上の商品にクーポンなどを使用して300,000円以下の金額になった場合でも代金引換はご利用いただけません。何卒ご了承くださいませ。

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ご予約商品のお支払いについて

 
予約商品のご注文については、前払いのみのお受付けとなります。
与信審査の完了後（オーソリの承認後）あるいは、ご入金（振込）の確認後にご予約確定となります。
ご購入の際は十分ご検討の上、お手続きをお願いいたします。
 

○クレジットカードをご利用の場合

ご注文時にカード会社へ与信（ご利用の可否確認）を取らせていただき、ご予約確定とさせていただきます。納品日についてのご相談後、クレジットカード会社へのご請求を行い商品発送前に決済となります。
※デビットカードの場合はご注文と同時にご利用の口座より引き落としされます。
※引き落とし日についてはご利用のカード会社の規定によります。
 

○銀行振込をご利用の場合

ご入金の確認後、ご予約確定とさせていただきます。
ご契約後5日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。
 

○ショッピングローンの場合

ご注文承り後、当社指定の信販会社よりWEBローンお申込み用のメールが送信されます。
審査が承認されましたらご予約確定とさせていただきます。
※商品到着前より信販会社からの引き落としが開始されます。予めご了承くださいませ。

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配送方法・送料について
(アコースティックピアノ・エレクトーンを除く)

 

当日発送締め時間　13：00

各商品の配送方法はショッピングカート内で表示されます。
(表示されている配送方法以外は基本的にご選択いただけません)

基本送料無料

離島、一部地域は別途送料が発生する場合がございます。
その場合は弊社よりご連絡を差し上げます。

日本国内のみの発送となり、海外への発送は承っておりません。

○ヤマト運輸(ネコポス)

お届け目安：最短翌日～
配送先のポストに投函・配達のため、日時指定はお受付けしておりません。また、代金引換はご利用いただけません。
※ポストに入らない場合は持ち戻りとなります。
 

○宅配便(ヤマト運輸)

お届け目安：最短翌日～
お届け希望日・時間帯をカート内にてご選択いただけます。
システムの仕様上「12:00～14:00」「18:00～21:00」が選択できるようになっておりますが、実際にはご利用いただけません。
上記時間帯をご選択の場合、下記時間帯に変更して発送となります。
ご了承くださいませ。

・「12:00～14:00」⇒14:00～16:00
・「18:00～21:00」⇒18:00～20:00

※受注システムの関係上、発送メールには最初にご選択いただいた時間帯が記載されますが、実際は上記時間帯が正しい物となりますのでご注意ください。
※沖縄県・海外への配送は行っておりません。ご了承くださいませ。
※代金引換は～300,000円までの商品に限りご利用いただけます。
※銀行振込はご入金確認後、ショッピングローン(分割払い)は審査承認を確認してからの発送となるため、ご希望に添えない場合がございます。
※配送業者の運行状況、天候状況によりお届け日が前後する場合がございます。
※離島、一部地域はご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。
 

○宅配便(佐川急便)

お届け目安：最短翌日～
お届け希望日・時間帯をカート内にてご選択いただけます。
※沖縄県・海外への配送は行っておりません。ご了承くださいませ。
※代金引換は～300,000円までの商品に限りご利用いただけます。
※銀行振込はご入金確認後、ショッピングローン(分割払い)は審査承認を確認してからの発送となるため、ご希望に添えない場合がございます。
※配送業者の運行状況、天候状況によりお届け日が前後する場合がございます。
※離島、一部地域はご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。
 

○ヤマト家財便

お届け目安：最短翌日～
お届け希望日をカート内にてご選択いただけます。
※ご希望のお届け日が表示されていない場合は「希望しない」をご選択していただき、備考欄に希望日をご記入ください。
※事前の時間指定は承っておりません。納品日当日に配送業者よりご連絡が入ります。
※ご希望の入力がない場合は最短日でのお届けとなります。お届け日の変更ご希望の場合は、配送担当営業所 ヤマトホームコンビニエンス営業所 柏支店(TEL：04-7193-6301)、もしくは株式会社ピアノプラザ郡山出張所(TEL：024-983-1703)へご連絡ください。
また、もしお届けにお伺いした際にご不在の場合は、通常の宅配便同様に不在票が入りますのでお客様にて再配達依頼をお願いいたします。
※お支払方法が銀行振込・ショッピングローン(分割払い)の場合はお手続き完了後の発送となるため、ご希望のお届け日に添えない場合がございます。
※配送状況によりお届け日の変更をお願いさせていただく場合がございます。
※離島・一部地域へのお届けは送料がかかります。該当のお客様には当社よりご連絡を差し上げます。
※沖縄県・海外への配送は行っておりません。ご了承くださいませ。
※翌日お届けが指定出来る都道府県の中に一部対象外の地域がございます。該当のお客様にはご連絡のうえ、お届け日の変更をお願いさせていただきます。
 

○ヤマト家財便(予約)

お届け目安：出荷後、最短翌日～
商品が入荷してから商品発送となります。
基本的な注意事項はヤマト家財便に準じます。
 

○カワイメーカー便

お届け目安：ご注文後、最短4日後～(メーカー在庫有り商品)
ご注文確定後、弊社よりご連絡を差し上げて納品日の打ち合わせとなります。
※沖縄県・離島のお客様はご注文前に必ずお問い合わせください。
お届け可能の場合、別途送料が発生する可能性がございます。ご了承下さいませ。
※メーカー長期休業時は納品までにお時間をいただきます。
 

○ピアノ配送業者

お届け目安：ご注文後、最短1週間後～(配送業者のスケジュールにより異なります)
ご注文確定後、弊社よりご連絡を差し上げて納品日の打ち合わせとなります。
設置場所が2階以上で、階段手上げ作業やクレーン等の特殊作業が必要な場合は別途料金が発生いたします。(下見が必要な場合がございます)
※沖縄県への配送は行っておりません。ご了承くださいませ。
※配送業者が長期休暇時は納品までにお時間をいただきます。

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アコースティックピアノ・エレクトーン
配送方法・送料について

 

納品目安

約3週間程度～
(ご注文後打ち合わせとなります)

送料・作業料について(すべて税込)

※エレベーター通常使用可能な場合は階上げ料金は発生いたしません。
※料金は地域・階数・作業内容により異なります。
※大型クレーンなど、特殊作業は要相談。

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ご解約・返品について

 
○商品不良・破損・出荷ミスに関しましては、着日より7日以内にお申し出いただければ同一商品への交換または返品・返金いたします。
○事前の打ち合わせのないまま著しく納期が遅れた場合はキャンセルをお受付けいたします。
○お客様都合による返品
包装を開け一度ご使用になった商品、お客様の責任で汚れや傷が生じた商品は新品での再販が出来ないため、購入金額の50％と往復送料をご負担いただくことにご了承いただける場合のみお受付けいたします。期限は着日より7日以内といたします。
 
上記以外の条件につきましては、内容に応じご対応させていただきます。

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商品のお取り置きについて

 
設置場所の準備やお引越しなどの関係ですぐに納品をご希望されない場合、ご注文後3ヶ月は無料で商品をお預かりいたします。
3ヶ月以降は1ヶ月につき保管料5,500円(税込)をお支払いいただくようになります。

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保証書について

 

メーカー保証書

物流の都合上、弊社の捺印ができませんが到着日のみ記入して保管してください。
万一の場合、弊社へお申し付けいただければすぐにメーカー手配をとらせていただきます。
 

延長保証書

延長保証書はPDFファイルにて作成し、メールで送信させていただきます。
データを保存していただく、もしくは印刷して本体の保証書とともに保管をお願いいたします。

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明細書・領収書発行について

 
弊社では昨今のペーパーレス化の流れに合わせ、商品に紙媒体の明細書を添付しておりません。
また、領収書につきましては、商品発送メールにダウンロード用のURLが記載されておりますので、そちらをご利用ください。
※銀行振込の場合は「お振込控え」、代金引換の場合は「配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)」が正式な領収書となります。
ダウンロードした領収書・上記領収書は、税務署で認められている会計法規上正式なものとなりすますので、領収金額が5万円を超えた場合でも収入印紙は添付いたしません。
【印紙税法基本通達別表第一第17号文書の1(売上代金に係る金銭又は有価証券の受取書)には該当しない為。】